Użytkownicy iPhone i Mac muszą tak często wprowadzać dane Apple ID – kupując aplikację lub muzykę iTunes, uzyskując dostęp do poczty e-mail i innych usług serwisu iCloud, aktualizując system operacyjny – nie sądzili byśmy zapomnieli naszych haseł.
Może wpadłeś w zakłopotanie, kiedy Apple zmieniło twoje hasło na nowe;
Kilka rzeczy, zanim zaczniemy.
Ewentualnie, jeśli zapomniałeś hasła do konta administratora na komputerze Mac, spróbuj zmienić hasło administratora na komputerze Mac.
Jak zresetować hasło do Apple ID
Zakładając, że nie możesz naprawdę pomyśleć, dopóki nie pamiętasz hasła, najlepiej jest zresetować.
- Wejdź na stronę appleid.apple.com i kliknij przycisk „Nie pamiętasz identyfikatora Apple ID lub hasła?”
- Wprowadź adres e-mail używany z Apple ID i kliknij przycisk kontynuuj (jeśli nie pamiętasz adresu e-mail, którego używasz, rozwiązujemy ten problem tutaj).
- Będziesz musiał również wprowadzić tekst, aby udowodnić, że nie jesteś robotem.
- Następny krok będzie zależeć od rodzaju zabezpieczeń skonfigurowanych dla konta Apple.
- Jeśli nie skonfigurujesz żadnego z tych dodatkowych poziomów bezpieczeństwa, będzie to przypadek otrzymania wiadomości e-mail lub odpowiedzi na niektóre pytania bezpieczeństwa.
Poniżej przedstawiamy różne sposoby resetowania hasła.
Odpowiedz na pytania bezpieczeństwa
Podczas konfigurowania nowego iPada, iPhone’a lub Maca lub podczas tworzenia identyfikatora Apple ID najprawdopodobniej zostałeś poproszony o wprowadzenie odpowiedzi na niektóre pytania bezpieczeństwa: nazwę drogi, na której się wychowałeś, być może, lub imię ulubionego nauczyciela.
Jeśli zdecydujesz się odpowiedzieć na pytania bezpieczeństwa, są to kroki, które musisz wykonać:
- Zacznij od wpisania swojej daty urodzenia.
- Apple poprosi cię o dwa pytania.
- Teraz wprowadź dwukrotnie nowe hasło (aby Apple mógł potwierdzić, że za każdym razem pisałeś to samo).
Co się stanie, jeśli zapomnisz odpowiedzi na swoje pytania bezpieczeństwa?
Pamiętaj, że to nie tylko odpowiedzi, ale także sposób, w jaki je napisałeś: uważaj na błędy ortograficzne lub na skróty (na przykład Avenue coraz Ave).
Można zmienić pytania i / lub odpowiedzi, przechodząc na stronę appleid.apple.com, ale musisz zalogować się za pomocą swojego identyfikatora Apple ID i hasła.
Mimo to, nawet jeśli zapomnisz odpowiedzi na swoje pytania bezpieczeństwa, nadal możesz poprosić o link do zmiany hasła do identyfikatora Apple ID, który zostanie wysłany do alternatywnego adresu e-mail zarejestrowanego na koncie.
Wyślij wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła
Zamiast odpowiadać na pytania bezpieczeństwa, możesz zamiast tego wysłać wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła.
Przed wybraniem tej opcji upewnij się, że masz dostęp do wiadomości e-mail.
- Na ekranie resetowania hasła na stronie iforgot.apple.com/password/verify/appleid wybierz opcję Pobierz wiadomość e-mail i naciśnij przycisk Kontynuuj.
- Wiadomość e-mail dotrze na drugi adres e-mail powiązany z kontem z tytułem „Jak zresetować hasło do konta Apple ID ’.
- Kliknij link „Zresetuj teraz” znajdujący się w wiadomości e-mail.
- E-mail będzie pochodził z [email protected] i będzie zawierać ostrzeżenie w przypadku, gdy nie byłeś osobą, która zażądała zmiany hasła.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który firma Apple naciskała od czasu wdrożenia systemów iOS 10 i macOS Sierra.
Zasadniczo, jeśli skonfigurujesz dwuskładnikowe uwierzytelnianie, a także wprowadzisz swoje hasło, będziesz musiał wprowadzić kod wysyłany przez Apple na twój iPhone lub Mac.
Jeśli masz skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe i chcesz zmienić hasło, nadal musisz przejść do strony appleid.apple.com i kliknąć przycisk „Nie pamiętasz identyfikatora Apple ID lub hasła? ’
- Na stronie Apple ID zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail (oraz znaków potwierdzających, że nie jesteś robotem).
- Po wprowadzeniu poprawnego numeru wyświetli się ekran umożliwiający zresetowanie hasła z innego urządzenia lub z zaufanego numeru telefonu.
- Jeśli zresetujesz go z innego urządzenia, otrzymasz alert – w naszym przypadku alert dotarł do MacBook Pro, którego używaliśmy, i otrzymaliśmy link do Preferencji systemowych>iCloud i opcja resetowania hasła.
- Jeśli zresetujesz go z zaufanego numeru telefonu, zobaczysz ostrzeżenie o konieczności odzyskania konta, aby zresetować hasło z internetu.
- OSTRZEŻENIE: odzyskanie dostępu do konta może potrwać kilka dni lub dłużej, więc nie zalecamy korzystania z tego kroku, chyba że jest to ostatnia deska ratunku!
Weryfikacja dwuetapowa
Weryfikacja dwuetapowa to starszy system zabezpieczeń, który Apple wprowadził kilka lat temu, gdy pojawiły się negatywne informacje o bezpieczeństwie w usłudze iCloud.
Użytkownicy komputerów Apple, którzy byli zaniepokojeni bezpieczeństwem w danym momencie, mogą mieć dwuetapową weryfikację dla swojego Apple ID.
Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej (a to może być najlepsze, co możesz zrobić, ponieważ starsze urządzenia nie obsługują uwierzytelniania dwuskładnikowego), za każdym razem, gdy chcesz się zalogować do usługi iCloud, musisz podać swój identyfikator Apple ID
Jeśli nie masz kodu weryfikacyjnego i hasła, zostaniesz zablokowany z konta, a jeśli tak się stanie, musisz użyć 14-znakowego klucza odzyskiwania, aby odzyskać dostęp.
Dzięki weryfikacji dwuetapowej odzyskiwanie hasła zależy od tego, czy znasz klucz odzyskiwania.
Jeśli masz tę formę zabezpieczenia i nie wiesz, gdzie jest klucz odzyskiwania, możesz uzyskać nowy, przechodząc na konto Apple ID, logując się za pomocą swojego hasła i adresu e-mail oraz wybierając opcję Zastąp zgubiony klucz.
Co się stanie, jeśli zapomnisz swojego adresu e-mail?
Wraz z hasłem musisz podać swój identyfikator Apple ID, który zwykle jest adresem e-mail powiązanym z kontem.
Być może jest to mniej prawdopodobne, ale jeśli często nie logujesz się w usługach i produktach Apple, możesz zapomnieć, który adres e-mail jest powiązany z Twoim Apple ID.
Na iPadzie lub iPhonie
- Przejdź do Ustawienia>iTunes i App Store.
- Możesz też otworzyć Ustawienia i kliknąć swoją nazwę u góry strony.
- Możesz także zobaczyć adres e-mail w Ustawieniach>Wiadomości>Wyślij i odbierz; FaceTime lub Ustawienia>Poczta.
Na komputerze Mac lub PC
- Przejdź do Preferencje systemowe>iCloud.
- Jeśli nie jesteś zalogowany, możesz go znaleźć w Poczcie>Preferencje>Konta.
- Alternatywnie, jeśli używałeś ich na Macu, możesz znaleźć szczegóły w FaceTime (wybierz FaceTime>Preferencje>Ustawienia) lub Wiadomości (Wiadomości>Preferencje, a następnie kliknij Konta).
- Innym sposobem na znalezienie identyfikatora Apple ID jest otworzenie iTunes i sprawdzenie poprzednich zakupów.
online
Jeśli nie uda się znaleźć identyfikatora Apple ID po wypróbowaniu tych metod, należy odwiedzić stronę Apple ID online pod adresem appleid.apple.com.
Wpisz swoje imię, nazwisko i adres e-mail.
Po zmianie hasła do konta Apple ID musisz je zaktualizować w ustawieniach iCloud na dowolnych urządzeniach Apple, które posiadasz.