Jak uzyskać zwroty pieniędzy za płatne aplikacje ze sklepu App Store
Nie jest to rzadkie zjawisko, przynajmniej nie we mnie, że kupujesz aplikację ze sklepu App Store, tylko po to, by dowiedzieć się, że nie działa ona zgodnie z opisem lub po prostu nie działa.
W przeciwieństwie do Sklepu Google Play, App Store nie udostępnia prostej, or lub łatwo dostępnej opcji ubiegania się o zwrot pieniędzy za zakupioną aplikację.
Używanie iTunes na Mac / PC
Najprostszą metodą zażądania zwrotu pieniędzy za pomocą programu iTunes jest iTunes.
1. Uruchom iTunes na komputerze Mac lub PC i przejdź do konta ->Wyświetl moje konto.
2. Przewiń w dół do sekcji „Zakup” i kliknij „Zobacz wszystko”.
3. Na otwartej stronie przewiń do dołu i kliknij „Zgłoś problem”.
4. Kliknij link „Zgłoś problem” obok aplikacji, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
- Spowoduje to przejście do witryny firmy Apple, na której można zgłosić problem i złożyć wniosek o zwrot pieniędzy.
5. Podaj szczegółowe informacje i kliknij przycisk „Wyślij”. Jeśli Apple uzna Twoje zgłoszenie za objęte zwrotem kosztów, otrzymasz od Apple wiadomość e-mail z informacją, że zwrot środków jest realizowany.
Korzystanie z przeglądarki
Proces ubiegania się o zwrot może również zostać zainicjowany z poziomu przeglądarki, bez konieczności uruchamiania iTunes.
1. Uruchom preferowaną przeglądarkę i przejdź do reportaproblem.apple.com
2. Zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora Apple ID, a zobaczysz listę wszystkich zakupów.
- Zlokalizuj zakup, który chcesz zwrócić, a następnie kliknij przycisk „Zgłoś problem” obok niego.
3. Podaj szczegółowe informacje, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”. Jeśli Twój problem zostanie uznany za kwalifikujący się do zwrotu pieniędzy przez firmę Apple, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zwrot środków jest realizowany.
Uwaga: Możesz skontaktować się z działem wsparcia Apple, prosząc Cię o powód zwrotu.
Zwróć środki za przypadkowe zakupy
Właśnie to, dlaczego Apple sprawiło, że trudno jest uzyskać zwrot za aplikację kupioną w sklepie App Store, jest dla mnie zagadką.
Następnym razem, gdy kupisz aplikację, okaże się, że nie robi ona nic, co obiecała, lub że nie działa z twoim urządzeniem, nawet jeśli wspomniano o tym, że tak się stanie, ale nie