Jak naprawić iPhone’a lub iPada, który nie pobiera wiadomości e-mail

Wielu użytkowników iPhone’a zgłasza próby pobrania wiadomości e-mail w programie Mail, ale zamiast tego wyświetla komunikat o błędzie: „Ta wiadomość nie została pobrana z serwera”. Jest to częsty problem i zazwyczaj oznacza, że wiadomość Mail została przerwana podczas pobierania z serwera poczty.

Może być kilka przyczyn tego problemu, takich jak nieprawidłowe połączenie lub problem z ustawieniami poczty. W tym artykule przyjrzymy się niektórym możliwym przyczynom i rozwiązaniom.

Sprawdź tryb samolotowy i Wi-Fi

Najczęstszą przyczyną braku odpowiedzi na e-mail jest brak połączenia. Może to być spowodowane tym, że Wi-Fi lub połączenie komórkowe jest odtwarzane, lub dlatego, że przypadkowo został aktywowany tryb samolotowy.

Otwórz ustawienia.
Sprawdź, czy tryb samolotowy na górze listy jest wyłączony. Jeśli tak było, wyjaśnia to problem.
Zresetujmy połączenie. Włącz tryb samolotowy, a następnie wyłącz go ponownie.

Spowoduje to zresetowanie połączenia danych mobilnych i mam nadzieję, że otrzymasz lepszy sygnał. Jeśli nie, musisz przenieść się do lokalizacji z lepszym sygnałem lub połączyć się z Wi-Fi (do uzyskania poczty e-mail potrzebny jest internet).

Gdy jesteś w Ustawieniach, sprawdź Wi-Fi i upewnij się, że masz połączenie z siecią, którą znasz (lub w ogóle nie masz połączenia i korzystasz z danych mobilnych). Jeśli jesteś podłączony do losowej sieci, takiej jak wszechobecna „sieć publiczna” (spowodowana przez błąd w pobliskich laptopach Windows), to nigdy nie działa. Jeśli tak, kliknij sieć i wybierz Zapomnij o tej sieci, aby wrócić do korzystania z Wi-Fi.

Zamknij pocztę

Jeśli to nie zadziała, nadszedł czas, aby spróbować zamknąć program Mail i ponownie go uruchomić. Wykonaj następujące kroki:

Otwórz pocztę.
Dwukrotnie dotknij przycisku Początek, jeśli go masz. Możesz także przesunąć palcem w górę od dołu ekranu na iPada lub iPhone’a z serii X, aż zobaczysz karuzelę ostatnio otwartych aplikacji.
Przesuń okno Poczty w górę i poza górną część ekranu.
Naciśnij przycisk Home.
Stuknij ikonę Poczta, aby ją ponownie otworzyć.

Zresetuj i zaktualizuj

Nadal widzisz „Ta wiadomość nie została pobrana”? Następnie nadszedł czas, aby rozpocząć resetowanie i aktualizację.

Najpierw spróbuj zresetować iPada lub iPhone’a.

Przytrzymaj przycisk Home, aż zobaczysz komunikat „Slide to power off”.
Przesuń ikonę zasilania w prawo, aby wyłączyć urządzenie z systemem iOS.
Poczekaj, aż całkowicie się wyłączy, a następnie naciśnij przycisk Usypianie / Budzenie, aby ponownie go włączyć.

Teraz warto upewnić się, że używasz najnowszej wersji systemu iOS. Wybierz Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy dostępna jest nowa wersja systemu iOS. Jeśli tak, podłącz urządzenie z systemem iOS i przejdź przez proces aktualizacji.

Usuń swoje konto pocztowe i zainstaluj je ponownie

Jeśli nadal masz problemy, może to być spowodowane ustawieniami poczty. Zamiast przekopywać się przez każde ustawienie, zwykle łatwiej jest po prostu usunąć konto pocztowe i skonfigurować je ponownie.

Otwórz ustawienia.
Dotknij Hasła Konta.
Stuknij w konto, z którym masz problemy.
Stuknij Usuń konto, a następnie Usuń, gdy pojawi się okno alertu.
Dotknij Dodaj konto.
Wybierz konto z listy i wprowadź swoje dane.

To powinno skonfigurować konto Mail z nowymi ustawieniami.

Jeśli przejdziesz przez każde z rozwiązań w tym artykule, powinieneś być w stanie rozwiązać problem. Ale jeśli masz jakieś inne rady dla czytelników napotykających ten problem, zostaw wiadomość w komentarzach.

Oto sposób konfigurowania poczty e-mail na komputerze Mac, iPad i iPhone.