Jeśli nie możesz już drukować na drukarkach HP i pojawia się komunikat o błędzie, może to być spowodowane utratą certyfikatów przez sterowniki niektórych drukarek HP.
Jeśli spróbujesz drukować za pomocą drukarki HP i okaże się, że nie możesz już drukować, lub zobaczysz komunikat o błędzie informujący, że oprogramowanie może uszkodzić komputer Mac, oto co należy zrobić.
Najwyraźniej jedynymi wyjątkami od tego problemu są drukarki HP, które są kontrolowane przez AirPrint.
Przyczyną problemu jest to, że certyfikat, z którym certyfikowane jest oprogramowanie sterownika, został dezaktywowany przez Apple – najwyraźniej na prośbę HP. Oznacza to, że oprogramowanie drukarki nie ma już certyfikatu i nie można go już używać.
Według doniesień HP ma teraz cofnąć cofnięcie certyfikatu.
Jak rozwiązać problem z drukowaniem HP
Możesz tymczasowo rozwiązać problem z drukowaniem, usuwając drukarkę, a następnie konfigurując ją ponownie za pomocą ogólnego sterownika drukarki. Następnie możesz przynajmniej wydrukować ponownie, ale wszystkie ustawienia specyficzne dla drukarki (z wyjątkiem rozdzielczości) nie będą dostępne.
Jeśli to nie zadziała, następną opcją jest zresetowanie systemu drukowania.
Oto jak zresetowaliśmy system drukowania naszego LaserJet 2420D w systemie macOS Catalina
- Przejdź do Preferencje systemowe> Drukarki i skanery
- Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę. Zobaczysz opcje: Zmień nazwę drukarki, Ustaw drukarkę domyślną i Resetuj system drukowania – kliknij tę ostatnią. Spowoduje to usunięcie wszystkich innych skonfigurowanych drukarek i skanerów.
- Jeśli chcesz iść dalej, kliknij Resetuj.
- Teraz otwórz Finder i kliknij Idź w menu.
- Kliknij Idź do folderu i wpisz Biblioteka.
- Teraz znajdź folder Drukarki i otwórz go.
- Przeciągnij folder HP do kosza.
- Wynieś śmieci.
Uwaga, folder PPD z opisami drukarek HP nie musi być usuwany. Możesz to zignorować.
Jeśli zdecydujesz, że masz dość swojej drukarki, mamy tę kolekcję najlepszych ofert drukarek. Mamy też mnóstwo najlepszych drukarek Mac.
Ten artykuł pierwotnie ukazał się na Macwelt. Tłumaczenie Karen Haslam.
