Co zrobić, gdy iTunes nie może zobaczyć lub rozpoznać iPhone’a / iPada

Po podłączeniu iPhone’a do komputera nic się nie dzieje: ikona nie pojawia się, nie ma żadnej odpowiedzi.

Apple używa iTunes do zarządzania wszystkimi urządzeniami z iOS – zadaniem, które obejmuje naprawianie, aktualizowanie i przywracanie dowolnego oprogramowania.

Wydaje się to mieć szczególnie wpływ na właścicieli urządzeń iPod classic, iPod nano i iPod shuffle oraz komputerów z systemem Windows.

Aby uzyskać ogólniejszą poradę, zobacz Jak korzystać z iTunes.

Sprawdź połączenie

Przed przystąpieniem do jakichkolwiek kroków rozwiązywania problemów opartych na oprogramowaniu, najpierw upewnij się, że nie jest to fizyczny problem z kablem.

1. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do urządzenia iOS i komputera.
2. Wypróbuj inne gniazdo USB na komputerze Mac lub PC i sprawdź, czy to pomaga.
3. Sprawdź port Lightning (lub 30-pinowe gniazdo połączenia) w urządzeniu pod kątem gruzu.
4. Spróbuj użyć innego kabla USB, aby podłączyć urządzenie do komputera.

Nie pomagasz?

Rozwiązywanie problemów z iTunes dla systemu Windows

Jeśli masz komputer z systemem Windows i nie można „zobaczyć 'urządzenia Apple po podłączeniu go, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz komputer i urządzenie iOS, a następnie włącz je ponownie.
• Zaktualizuj iTunes na swoim komputerze z Windows. Sprawdź aktualizacje.
• Obserwuj urządzenie z systemem iOS po podłączeniu go do komputera i sprawdź alert.
• Jeśli wielokrotnie pojawia się alert 'Zaufaj temu komputerowi? , Możesz nie mieć zainstalowanego iTunes.

Pamiętaj, że nie musisz przełączać urządzenia w tryb odzyskiwania po wykonaniu tych kroków.

Sprawdź obsługę urządzeń mobilnych Apple

Po zainstalowaniu iTunes dla Windows powinieneś także zainstalować program o nazwie Apple Mobile Device Support.

1. Otwórz wyszukiwanie (w prawym górnym rogu w systemie Windows 9, w lewym dolnym rogu w systemie Windows 10) i wyszukaj Panel sterowania.
2. Kliknij Odinstaluj program.
3. Sprawdź, czy obsługa urządzeń mobilnych firmy Apple jest wymieniona w bieżących programach.

Jeśli nie widzisz Pomocy urządzeń mobilnych Apple, musisz ponownie zainstalować program iTunes dla systemu Windows.

Jeśli masz problemy z instalacją programu iTunes dla systemu Windows lub po instalacji „Błąd 7 ” lub „Błąd 2 ” sprawdź „błąd 2 „, a następnie wykonaj kroki opisane w tym dokumencie pomocy Apple: Jeśli nie możesz zainstalować lub zaktualizować programu iTunes dla systemu Windows.

Rozwiązywanie problemów z iTunes dla Mac

Jest mniej prawdopodobne (ale nadal możliwe), aby komputer Mac nie mógł rozpoznać iPoda lub urządzenia z systemem iOS.

• Jak powyżej, sprawdź połączenie USB: sprawdź gniazdo pod kątem kurzu i pozostałości, spróbuj innego portu USB, spróbuj użyć innego kabla USB.
• Upewnij się, że naciśniesz przycisk Trust na urządzeniu z systemem iOS po podłączeniu go do komputera Mac.
• Zrestartuj urządzenie z systemem iOS.
• Uruchom ponownie komputer Mac.
• Sprawdź aktualizacje oprogramowania na komputerze Mac.
• Jeśli masz zainstalowane jakieś oprogramowanie zabezpieczające, może to być przyczyną problemu między iTunes a Twoim Mac.